Одесский обозреватель » ""Главные новости, Одесса новости » Одесские энергетики предлагают передавать показания счетчиков через удобные онлайн и дистанционные каналы

Одесские энергетики предлагают передавать показания счетчиков через удобные онлайн и дистанционные каналы

Для корректного расчета потребления электроэнергии и корректного начисления платежей ДТЭК Одесские электросети рекомендует передавать показания счетчиков в период с 29 числа текущего месяца по 3 число следующего.

Самый быстрый способ – сделать это с помощью удобных и простых автоматических инструментов коммуникации – Viber и Telegram чат-ботов.

Эти виртуальные цифровые помощники помогут пользователям не только передать показания счетчиков, но и получить ответы на часто задаваемые вопросы и сообщить об аварийных ситуациях.

«ДТЭК – надежная и ответственная компания, действия которой направлены на улучшение клиентского сервиса. Мы внедряем полезные и удобные продукты, строим европейское качество обслуживания. Сегодня ДТЭК Одесские электросети обслуживает 985 тысяч клиентов, 200 тысяч из которых уже воспользовались дистанционными и онлайн каналами связи для передачи показаний счетчика, сэкономив время и средства», – отметила Анастасия Наугольникова, директор департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Одесские электросети.

Благодаря чат-ботам одесситы смогут получить консультации быстро и без ожидания в режиме 24/7. Сервис особенно актуален в период пандемии, ведь поможет минимизировать личные контакты, защитить здоровье клиентов и сэкономить время.

Для того, чтобы начать пользоваться услугами чат-бота необходимо:
1. В Telegram в поиске ввести «ДТЕК Одеські електромережі»;
2. Следуя подсказкам выпадающего меню, получить или передать необходимую информацию.

Инструкцию, как воспользоваться Viber чат-ботом, можно просмотреть ТУТ, Telegram чат-ботом – ТУТ.

Передать показания счетчиков можно любым другим удобным для вас способом:
✍️ на официальной странице в фейсбуке ДТЭК Одесские электросети (через личные сообщения)
✍️ с помощью мобильного приложения Line of Light;
✍️ по телефонам колл-центра: (095) 750 90 90; (068) 750 90 90; (048) 752 90 90;
✍️ в личном кабинете на сайте ДТЭК Одесские электросети;
✍️ на сайте ДТЭК Одесские электросети в разделе «Поддержка online» без регистрации в личном кабинете.


Рубрики: ""Главные новости, Одесса новости · Метки: ,

Comments are closed.