Одесский обозреватель » Записи с меткой "обновленные чат-боты в Viber и Telegram"

ДТЭК Одесские электросети запустил обновленные чат-боты в Viber и Telegram

В ДТЭК Одесские электросети появились новые цифровые помощники в мессенджерах Viber и Telegram для обслуживания бытовых клиентов. Благодаря функциональным возможностям чат-ботов клиенты компании уже сегодня могут передать показания счетчика, получить уведомление об аварийных или плановых отключениях, сообщить об аварийных ситуациях, подать заявку на обслуживание приборов учета, получить ответы на самые распространенные вопросы. На следующих этапах внедрения его преимуществами можно будет воспользоваться и в социальной сети Facebook. «ДТЭК заботится о своих клиентах, поэтому систематически развивает каналы обслуживания. С помощью чат-ботов бытовые клиенты в удобное для себя время могут, к примеру, передать показания счетчика, сообщить о проблеме с электроснабжением, подать заявку на обслуживание приборов учета. Это просто и удобно, а главное – это экономия времени. Сервис работает в режиме 24/7», – отметил генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Александр Фоменко. Чтобы пользоваться услугами чат-бота … Читать полностью »

Рубрики: Новости ДТЭК Одесские электросети, Одесса новости