Одесский обозреватель » Новости Одесского горсовета, Одесса новости » За январь 2021 года в call-центр Департамента предоставления административных услуг Одесского горсовета обратилось более 11 тысяч одесситов

За январь 2021 года в call-центр Департамента предоставления административных услуг Одесского горсовета обратилось более 11 тысяч одесситов

В Одессе прием посетителей Департаментом предоставления админуслуг осуществляется по предварительной записи, сообщает пресс-служба Одесского горсовета.

Консультирование проводится без контактов с администраторами, поэтому дистанционная коммуникация с одесситами во время карантина стала еще более актуальной и необходимой.

За январь 2021 года в call-центр Департамента предоставления административных услуг Одесского горсовета обратилось 11 010 одесситов, которые получили консультацию по различным вопросам. Из них 2 500 граждан воспользовались услугой обратной связи и более 4 800 граждан записались на прием.

На сайте Центра предоставления административных услуг можно получить консультацию с помощью оnline-чата. В течение января принято более 700 обращений через онлайн-консультанта и более 200 обращений поступило по электронной почте (dnap@omr.gov.ua).

Обращение в call-центр возможно по телефону 705-55-55 (1535), с дополнительной цифрой «9». Если нет возможности ожидать на линии, реализована возможность оставить сообщение об обратной связи. Для этого после номера телефона 705-55-55 и цифры «9» необходимо нажать ( «1») и администратор перезвонит.

Сall-центр работает в следующем режиме:
Понедельник — 9.00-18.00.
Вторник — 9.00 — 20.00.
Среда — 9.00-18.00.
Четверг — 9.00 — 20.00.
Пятница — 9.00-18.00.
Суббота — 9.00 — 16.45.
Воскресенье — выходной.


Рубрики: Новости Одесского горсовета, Одесса новости · Метки:

Comments are closed.